多项选择题
A.接听手持电话 B.吸烟 C.吃东西 D.向车外扔垃圾
A.宽容大度 B.以理服人 C.尊重对方 D.要得理让人 E.求同存异
A.选择合理的行车路线 B.安全行车 C.满足乘客的合理需求