网点意见簿回复时间原则上不超过（）个小时，对留有联系方式的客户要进行电话回复，并在意见簿上登记处理情况。

个人商务贷款，权利质押担保方式，不包括以下哪项（）。

A.仓单
B.可以转让的注册商标专用权
C.可以转让的专利权、著作权等
D.汽车租赁权

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ITM以下（）交易为模式二审核

A.自助转账限额设备
B.我要办卡
C.取消短信通知
D.借记卡余额查询

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