银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行监督、提出批评、建议和指导，对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。

银行业金融机构应保障录音录像质量，录像可明确辨认销售人员和消费者的面部特征，录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述，并与录像画面保持同步。 点击查看答案

在未提供客观证据的情况下，可以使用“业绩优良”“名列前茅”“位居首列”等宣传过往业绩的表述。 点击查看答案