领导力（高层）素质模型包括：战略思维、发展他人、引领变革、追求卓越、影响他人。

准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户。 点击查看答案

领导力（中层）素质模型包括：以身作则、问题解决及创新、系统思维、团队管理、坚韧抗压、尽职敬业。 点击查看答案