简答题 试对当今企业必须树立的两大客户服务基本理念进行阐述。

【参考答案】

当今企业必须树立的客户服务的两大基本理念为以客户需求为导向开展客户服务工作和为客户服务就是为客户创造价值的服务理念。......

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