加油站的等级是根据加油站的（）来划分的。

加油站制定油品营销策略时既要适应竞争、采取灵活的营销策略，又要着眼长远、不断提高销量，提升（），实现整体利益最大化。

A.品牌形象
B.市场口碑
C.市场份额
D.公司效益

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客户是企业的命脉，客户档案的泄密势必影响企业的生命。因此要求客户档案管理人员的（）要高，具有一定的调查分析能力，对档案进行专人管理。

A.专业性
B.忠诚度
C.灵活度
D.能力

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