良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

在国内开展公共关系工作，一般不需要条知名度的是（）。

A.企业
B.政府
C.事业单位
D.社会团体

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人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

A.产品满意
B.理念满意
C.行为满意
D.视听满意

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