单项选择题
A.尽可能应允客户有电话答复 B.在5天内应试者有3次和客户进行电话接触 C.设置专门的语音信箱答复 D.一个月后，再做客户满意度跟踪调查 E.维修后，跟踪服务需在三天内进行电话接触
A.客户预约 B.道路救援 C.接待与定损 D.控工排程 E.目录式报价
A.维修技师检查出额外的故障时 B.根据工作情况安排维修技师时 C.维修技师照常进行维修时 D.举行圆桌会议讨论试车结论时 E.完成预约后，启动维修工单时