抵质押物品临时出库只做登记簿管理不做账务处理，且原则上最长不超过3天。（）

投诉人提交书面材料的，（不）应当由投诉人签字或者盖章。（） 点击查看答案&解析

在处理过程中，如因投诉处理主体责任明需要重新协调或反馈结果仍未彻底解决争议，客服中心可将工单转至总行法律合规部，由法律合规部协调督办。（） 点击查看答案&解析