填空题
开门迎客时,大堂经理应做好客户分流工作,让客户保持良好的次序排队取号,同时分流部分办理简单业务的客户到()或电子银行服务区。
【参考答案】
自助服务区
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试题
填空题
()客户主要指55岁以上的临近或处于退休状态人群,属于养老安逸型客户,一般资金沉淀较多,同时风险承受能力较差。
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填空题
与其他工作人员相比,()需要解决不同客户的各种特殊要求,在服务过程中与客户的沟通也更多,服务的交互性也更强。
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