判断题

整个物流系统的意义和价值的体现，最终完全依赖于其开端——配送功能的价值实现程度。

【参考答案】

错误

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多项选择题
由销售商承担的客户服务中心具有（）等三种功能。

A.分销服务
B.直接服务
C.虚拟服务
D.协调服务
多项选择题
制定客户服务标准必须结合（）三方面的情况，确定适宜的物流服务标准。

A.企业层面
B.市场层面
C.客户层面
D.销售层面
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