问答题

简答题 如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办？例如衣服穿的特别脏，还要退货。

【参考答案】

首先要听顾客的意见，看问题出在哪里，然后平息顾客的情绪，耐心的介绍，让他站在我们的立场考虑一下，实在不愿意我们再退货。

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