集权与分权关系比较敏感，一旦处理不当，可能削弱整个旅行社的协调性是（）的缺点。

（）负责旅行社财务的直接管理，对于旅行社的经营活动起着至关重要的作用，会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。

A.财务部
B.导游部
C.出境部
D.办公室

点击查看答案&解析

（）是设计大规模问卷调查前的一个有用的试探性步骤，它可以了解到旅游者的感受、态度和满意程度，这对更正规地调查这些问题有帮助。

A.观察法
B.专题讨论法
C.问卷调查法
D.实验法

点击查看答案&解析