城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括（）指标。

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、（）和（）等6个一级指标。

A.刷卡
B.出闸
C.乘车
D.基础保障

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乘客满意度调查样本量应综合（）和（）等因素合理确定。

A.乘客总体特征
B.调查结果精度
C.调查时间
D.费用

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