营销调研人员要求被调查者将对某个品牌的印象比喻成一个人或城市、动物等，以探求消费者对该品牌的真实感觉。这种调研方法是（）。

百丽公司新出一款香水，该公司的调研人员让潜在的消费者闻一下这款香水，然后让其说出第一时间浮现在脑海中的一个词语，并对这些词语进行统计，了解消费者的感受，并以此作为确定品牌名称的参考。该公司使用的测量方法是（）。

A.词汇联想
B.想象具体化
C.投射技术
D.品牌拟人化

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可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是（）。

A.顾客满意度调查
B.佯装购物者
C.顾客情感体验
D.设立投诉与建议系统

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