单项选择题

调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）。

A.能力
B.性格
C.反应
D.表现

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单项选择题
下列哪些不是沟通的基本要点？（）

A.对沟通要怀有真诚的心态
B.对下级保持开放的态度
C.多与别人沟通
D.主动创造沟通的良好氛围
单项选择题
下面哪些不是处理冲突的模式？（）

A.迁就
B.妥协
C.协作
D.竞争
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