餐厅服务中，发现客人有点感冒不舒服、打喷嚏可为客人提供哪些服务？（）

做为餐厅服务员，在收盘子的时候得知客人手机快没电了，你可以为客人提供什么服务？（）

A.主动询问客人需要什么规格的充电器
B.直接给客人充电器
C.提醒客人赶紧回家充电
D.提醒客人直接关机

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作为一名服务员，在餐厅接到客人取消预订用餐的电话你可以做什么服务？（）

A.接完电话按标准挂电话
B.感谢客人的来电
C.没等客人说完就挂客人电话
D.应主动询问客人是否需要换时间用餐预订

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