单项选择题

商务谈判胜负的决定因素在于商务谈判人员的（）。

A.气质
B.素质
C.个性
D.性格

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单项选择题
在正式邀约的各形式中，最为商界人士所用的是（）。

A.请柬邀约
B.书信邀约
C.传真邀约
D.电话邀约
单项选择题
谈判中了解和把握对方观点与立场的主要手段是（）。

A.倾听
B.观看
C.辩论
D.发问
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