多项选择题

制定客房清洁保养质量标准时,要以()为依据

A.本饭店的经营方针
B.员工数量
C.管理方便程度
D.市场行情
E.周边饭店的质量标准

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热门 试题

多项选择题
服务员按要求更换及补充用品的内容有()

A.更换床单
B.更换浴巾
C.更换电视遥控器
D.补充文具用品
E.补充茶叶

多项选择题
下列关于夜床服务的说法中,正确的有()

A.对住客房进行晚间就寝前整理
B.是一种高雅而亲切的对客服务
C.其作用主要是始终保持住客房清洁
D.通常在20:00以后进行
E.是体现酒店细节服务的一个好途径

相关试题
  • 处理投诉的一般程序是怎样的?
  • 简述饭店服务质量管理体系的主要内容。
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