旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客，这说法（）。

旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售 取票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，只能通过12306网站办理改签、退票手续，这说法（）。

A.正确
B.错误
C.不清楚

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已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证，这说法（）。

A.正确
B.错误
C.不清楚

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