客户满意是营业人员服务行为选择的基本依据。

所谓客户取向就是客户的需求和利益，是营业人员行为选择的依据。 点击查看答案

“以真诚服务、客户满意为准则”是对营业人员服务工作的基本要求。 点击查看答案