问答题

简答题 进站维修/保养车辆时，客户有哪些基本的期望？请至少列4条。

【参考答案】

（1）将车辆故障排除
（2）养护好自己的车辆
（3）自己的车辆被重视
（4）检查出车辆隐患
（5）得到增值服务

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