单项选择题

来自沟通主体的障碍因素中不包括（）

A．注意力不集中 
B．对沟通对象的不了解 
C．表达不清 
D．惰性

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单项选择题
正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（）

A．沟通
B．协调
C．组织
D．领导
单项选择题
通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（）

A．正强化
B．消退
C．奖励
D．负强化
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