单项选择题
A.服务人员立姿要求挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。 B.在客户处搭乘电梯，应自行先进入电梯，再等客户进入电梯。 C.在客户面前，任何时候不得有以下行为：伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。 D.在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西，不接受客户的馈赠物品。
A.硬件更换时必须采用防静电措施。 B.一般情况下，更换板卡的前提是设备断电 C.硬件更换必须在22：00－6：00期间更换。 D.板卡更换后，板卡顺序应该与更换前一致。
A.西裤裤脚的长度以穿鞋后距地面1cm为宜；衬衫袖口的长度应超出西装袖口1cm为宜，袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裤内。 B.领带长度以及皮带扣上下缘之间为宜；领带夹夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过一枚。 C.客户拜访可以穿着休闲服装，但不能穿牛仔裤。 D.穿深色袜子，如黑色、深蓝、深灰色袜等；着黑色系带皮鞋，光亮无尘。