单项选择题
该店铺部分指定商品参加下单立减3元，具体详情在店铺首页【立减专区】。顾客：（带非立减活动商品的链接进线咨询）为什么我下单没有减3元，你们这个活动是假的吗？客服：亲，活动是真实的哦，您刷新页面，重新提交订单试试呢。这个案例，作为质检，判断该客服的问题，以下分析正确的是（）
A.客服处理正确，顾客可能网络不好导致订单价格异常，刷新页面就没问题了B.客服未能掌握店铺活动内容及规则，没有解决顾客问题C.客服对于问题场景判断失误，没有解决顾客问题
A.客服对平台活动规则不了解B.客服不了解产品知识C.客服针对问题场景判断失误
A.通过购物车、收藏等渠道快捷添加宝贝B.中控台宝贝多选批量上架，最多一次可以批量选择100个C.发预告时可以多选宝贝上架D.直播过程中，讲到哪个宝贝就发布哪个宝贝