殡仪服务员在（）殡葬用品时，要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。

殡仪服务员在销售时向客户展示各种价位的殡葬用品，一边出示，一边（）殡仪服务对象，以便探听其购买计划。

A.观察
B.理解
C.讲解
D.安排

点击查看答案&解析

殡葬用品销售服务人员是殡仪服务对象消费的（）者。

A.诱导
B.设计
C.引导
D.传销

点击查看答案&解析