内部质量管理体系审核的依据包括（）。

顾客满意是指（）。

A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
C.顾客对其要求已被满足的程度的感受
D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

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对质量管理体系业绩的测量是通过（）方法获得的。

A.内部审核和顾客满意监视
B.产品的监视和测量
C.过程的监视和测量
D.A＋B＋C

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