对服务需求影响的外界条件有哪些（）

（）可以做为企业下一步服务提升的内容。

A.客户特别重视，对服务整体满意度影响最大的薄弱环节
B.通过一定努力有较大的提升空间的服务项目
C.结合企业自身的营销网建工作规划等相应目标
D.所有的薄弱环节

点击查看答案

问卷编号用于识别（）。

A.访问时间
B.问卷
C.访问员
D.被访问者地址

点击查看答案