在（）情况下，市场营销管理的任务是设法将产品的利益与人的自认需要和兴趣联系起来。

（）是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式，了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。

A.市场份额分析
B.营销费用/销售额分析
C.顾客满意度追踪
D.财务分析

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市场营销管理建立在（）的基础上，其目的是产生对有关各方的满足。

A.交换
B.交易
C.买卖
D.营销

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