行驶中车辆发生制动失效，应立即打开双跳，松开油门，抢档减速（快速挂入低速档），然后拉起驻车制动，停驶后应立即按级上报和拨打抢修电话，等待路救。

车辆发生故障进场换车时，需及时会同收箱（袋）员收取该车上的钱箱（袋）后，方准换车。 点击查看答案&解析

乘客有问询，司机必须立即进行耐心的回答和解释，并做好相应的服务工作。 点击查看答案&解析