即使文化背景相同，不同顾客，甚至是同一个顾客，在不同的时间，对质量的要求也可能发生变化。这是指服务质量是一种（）

麦当劳的汉堡包大学，来着世界各地的麦当劳经理会在此培训，这是（）开发员工。

A.技术和互动能力培训
B.授权给员工
C.促进团队合作
D.升职机会

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以下不是成为优秀雇主的策略是（）。

A.提供培训活动
B.升职机会
C.薪酬丰厚
D.严厉绩效考核

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