问答题
避免办公室工作出现堆积和堵塞需要采取的控制措施：第一：尽可能合理地设计办公室工作程序，使工作流畅运行。第二：对能够进行定量控制的工作，要做到有效的定量控制，以防积压。第三：对于大量重复性的工作。要尽量使用现代化的机器设备，实现办公自动化。第四：要避免办公人员的工作过于专门单一化，培养“多面手”和通才，使得在出现特殊问题时不致空岗。第五：要错开可能集中在一起做的工作。
A.决策者或高层管理人员B.中层管理人员C.专业技术人员D.辅助人员E.决策服务人员
A.口头联系B.书面联系C.邮件联系D.电话联系E.人机自动化联系
A.计分法B.加权法C.评语记述法D.目标管理评价方法E.绩效要素比较法
A.信息社会的需要B.社会经济发展的需要C.与国际接轨的需要D.提高工作效率的需要E.提高办公质量的需要
A.支持性信息服务B.信息直接服务C.办公室通讯服务D.信息工作服务E.办公室文件服务
A.有重大错误的文件B.不具备留存价值的文件C.被明令撤销的文件D.征求意见的文件
A.制定标准定额B.规定工作质量标准C.实现系统优化D.提高工作效率和质量
A.拟办B.承办C.分半D.注办