单项选择题
A、1984 B、1985 C、1987 D、1991
A、4开 B、8开 C、16开 D、32开
A、热情接待消费者团体的代表,回答他们的询问、质询 B、隐瞒事故的真相 C、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通、磋商 D、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体达成的一致意见或处理办法