填空题

一般投诉,涉及单一省份的各参与方协调处理时间总共不超过(),其中受理方(发行服务机构或出口省中心)应当完成交互处理和()。 

【参考答案】

2个自然日;回复客户
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多项选择题
投诉处理时间采用北京时间,通常为9时至17时,不包含国家法定节假日,元旦、春节、()、端午节、中秋节、国庆节。

A.清明节
B.劳动节
C.中元节

填空题
在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在()内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在()完成退费。
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