美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。

认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是（）。

A.系统理论管理
B.行为科学管理
C.权变理论管理
D.管理科学
E.管理质量

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护理人员排班应遵循的首要原则是（）。

A.降低人力成本
B.满足患者需要
C.合理组合人力
D.公平原则
E.提高工作效率

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