（）是主管饭店所有客房及设施设备的部门。工作内容涉及饭店的清洁、保养，加快客房的周转率。

（）的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作，确保沟通的时效性、服务工作的连续性以及客房部物资管理的规范性。

A.客房部经理
B.客房服务中心主管
C.客房中心联络
D.夜班服务员

点击查看答案&解析

用于去除灰尘，特别是高处的灰尘，一般为客房部使用的是（）

A.抹布
B.尘拖
C.拖把
D.鸡毛掸子

点击查看答案&解析