客服员与用户谈话中要使用（），且在营业厅中谈话，切忌过多纠缠，高声辩论，更不要恶语伤人，出言不逊。

客服员应按与用户（）上门实施抄表服务。

A.约定的时间
B.方便的时间
C.要求的时间
D.任何时间

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在燃气入户安全检查注意事项中，应避免工作中发生（）、碰、扭、擦等意外伤害。

A.悲伤
B.大笑
C.滑跌
D.翻滚

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