殡仪服务对象对于涉及的多出来的费用等问题一定要向服务对象交代清楚，以免造成不必要的冲突。

殡仪服务员应按照“客户至上，服务第一”原则来对待每一位丧户，实现让逝者安息，让生者慰藉。 点击查看答案&解析

一些殡仪服务对象在做决策上会出现困难，殡仪服务员应从旁给予专业建议。 点击查看答案&解析