单项选择题
A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D.以上都对
A.评审所采取的纠正措施的有效性 B.对不合格做出应对 C.评价是否需要采取措施 D.实施纠正措施
A.向顾客或外部供方报告B.赔偿C.保留相关形成文件的信息D.采取纠正措施