投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理

旅游投诉管理机关是具有独立的行政法人地位，具体负责旅游投诉工作，办理投诉案件，作出投诉决定的工作机构。 点击查看答案

向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为60天，但有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。 点击查看答案