国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会，根据商业银行（），制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。

商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。

A.登记
B.调查
C.处理
D.报告

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商业银行应当在相应的合同文件中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示（）等信息。

A.服务项目或服务内容
B.服务价格、优惠措施及其生效和终止日期
C.与价格相关的例外条款和限制性条款
D.咨询（投诉）的联系方式

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