多项选择题
A.接受点菜 B.提供建议 C.记录内容并复述 D.礼貌致谢
A.电话铃声三声内迅速接听 B.重复客人预定内容 C.等客人挂电话后再挂电话 D.做好记录并落实
A.文化素质 B.思想素质 C.业务素质 D.身体素质