某局扩容改造VP台，以前的VP台通过中继连接，扩容后的VP台采取HW连接，有一台VP台上有4块E1卡，与HWC扩展板的最上8针连接，请确定一下，它可利用的HW资源是（）。

某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的“您好，581，2号话务员，为您服务！”不同。维护工程师小李立即跟踪测试，发现用户反映的座席工号是5811，经过分析发现问题出在：（）。

A.5811对应的语音文件不存在SPT板上
B.1对应的语音文件不存在SPT板上
C.1号话务员语音文件不存在SPT板上
D.SPT板故障

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