判断题

换卡换号业务支持社保卡。

【参考答案】

错误
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判断题
客户年满16周岁，换卡不换号可以代办。
判断题
服务过程中当客户需求无法满足，柜员一定要据理力争强调制度，证明执行制度是对的，自已没有错。
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