司法专窗作为有权机关查询业务纳入单据检查，打印的“查询确认回单”应注明“跨网点查询”字样。

各网点柜面在办理个人外汇业务过程中，若经办人员遇到行内相关制度规定及监管要求不明确或无规定事项，应填报《个人外汇政策咨询表》，经分行运营管理部出具审核意见后网点柜面根据分行个人外汇专员回复意见操作执行，并签注处理结果。 点击查看答案

各网点柜面在办理个人外汇业务过程中，若经办人员遇到客户特殊需求，与银行制度规定不符、但不违反监管规定的，应提交例外审批申请，按例外审批流程执行。个人外汇业务例外审批必须经过总行财富管理部审批。 点击查看答案