多项选择题
A.塑造形象B.协调关系C.提高塑造D.增进效益E.优化环境
A.收集信息B.咨询决策C.增进效益D.传播沟通E.教育引导
A.整合营销理论B.服务营销理论C.科学管理理论D.人际关系理论E.传播理论