多项选择题

办税服务承诺规范()。

A、依法办税、文明征收
B、耐心辅导、廉洁奉公
C、延时服务、限时办结
D、认真答复

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热门 试题

多项选择题
办税服务厅的工作纪律规范()。

A、出具税务文书应当程序合法、数据准确、印章齐全;
B、严格执行纳税服务场所的各项工作制度;
C、窗口人员如有事需临时离开,要将标有注明字样的标牌及时出示给纳税人;
D、申报征收岗人员必须按照规定,在每天下午下班前,将所征收的税款、行政规费、滞纳金、罚款解入金库;

多项选择题
办税服务厅服务质量规范包括()。

A、对有特殊需要的服务对象,要主动上前给予帮助;
B、在服务过程中发生工作差错,应立即向纳税人致歉和纠正错误;
C、应熟练掌握岗位技能,办理涉税事项准确、快捷;
D、接待纳税人时,不得从事与接待纳税人无关的事;使用文明礼貌语言,营造和谐氛围,树立良好形象;

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