激励是指管理者运用各种管理手段，激发员工的主动性和创造性，调动员工的积极性，使员工朝向组织的目标做出持久的努力过程。

赞美是物质激励的重要手段之一。 点击查看答案&解析

正强化是一种增强行为的方法，产生于人们某种行为之后，对正确的行为及时肯定或奖励。 点击查看答案&解析