运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。（）

客户数据库为深入分析客户提供帮助，并指导客户关系的努力方向。（） 点击查看答案

企业如果有一套好的客户数据库，就可以对客户进行（），通过调整，提出陈旧的或已经变化的资料，即使补充新的资料，保持客户信息的动态性。

A.长期跟踪
B.短期跟踪
C.全面跟踪
D.特别跟踪

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