如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时，信任的破坏就不会那么大。

危机状态下，社会公众，尤其是受害者，对政府部门的信任一般要比平时低。 点击查看答案

政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持。 点击查看答案